Conversão de Vendas – Os Desafios do Novo Normal

Por Janaina Rost, Business Director da Tack TMI Brasil

E que “Novo Normal” temos na ARTE DA VENDA?

Enquanto a crise da pandemia sustenta incertezas em diversos setores, há segmentos que se reinventam e encontram oportunidades, pois carregam em seu mindset a inovação contínua e, com isso, se reconstroem mais rápido e melhor, independente das circunstâncias.,
Aqui o tema não é tirar proveito e vender lenços enquanto alguns choram, mas falar de como os desafios nos paralisam ou impulsionam.

É essencial que as companhias descubram principalmente como proteger e aumentar suas receitas, e não só em formas de cortar custos. Por isso, ser ágil e inovador e ter o simples e eficiente como processo e mindset são fatores de sobrevivência, que potencializam os ganhos frente a momentos sensíveis.
Um bom exemplo disso, é refletir: quantas das suas oportunidades de vendas realmente geram frutos? Não vale otimizar a energia e buscar mais qualidade do que quantidade em suas abordagens de novos negócios?

Grande parte dos times de vendas que já atuam com as atividades que têm maior impacto na conversão, possuem abordagens corretas que abrem possibilidades e transformam um lead em negociação e exercitam a escuta ativa para identificar a principal necessidade do cliente. Porém, além dessas características primordiais, é importante exercitar o hábito de otimização do tempo, atuando com ferramentas essenciais que podem trazer mais assertividade no processo de conversão, elaborando estratégicas centradas para que não haja redundâncias.

E aqui começamos com as planilhas com mais de 1000 contatos, as ferramentas impecáveis das mídias sociais que andam nos aterrorizando como clientes – sim, também somos clientes! Ou ninguém recebeu 10 contatos de curso de inglês ou afins sendo que lá na sua plataforma profissional está descrito que você tem inglês ou inglês fluente?

O velho e sempre útil 80×20 para atingirmos nossas metas, ainda existe! Sim, já sabemos que nossa receita principal vem, em média, de um grupo pequeno de nossas contas e contatos – o tal dos “20”. E o que tem de novo? Será o processo, e a disciplina do levantamento e uso das informações e sistematização dos CRITÉRIOS-CHAVES – atratividade, potencial e posição.

Criamos novos hábitos, novos protocolos, novas formas de fazer e agir e nosso comprador também.
É preciso entender as necessidades do nosso target e que novo mercado ele está procurando. Compreender o que tem facilitado e o que tem complicado sua atuação nos novos tempos. Vivemos a era colaborativa, onde as soluções são construídas a partir do cliente, então, por que não começar por perguntar que nova iniciativa e/ou solução seu público espera e precisa ver? Que oportunidade ele nos dará para solucionar e o que fará a diferença? Quais são seus medos e angústias?
Lembre-se: o verdadeiro interesse pelo negócio do seu cliente e a compreensão do seu momento são imperativos!

Na Tack TMI somos apaixonados por buscar entender os seus desafios de negócio.

VEM CONOSCO E POTENCIALIZE SUA CONVERSÃO DE VENDAS!