Em primeiro lugar, você sabe o que significa “equipe híbrida”?

Nada mais é que um modelo de trabalho no qual se alternam os dias no escritório, em home-office ou até mesmo em espaços colaborativos. Esta prática vem se tornando uma das principais tendências relacionadas ao mercado do trabalho e, com isso, fica o questionamento: como conduzir a gestão desses times?

Escritório X home-office

Em ambos os cenários, no escritório ou em casa, existem prós e contras.

De um lado, o funcionário que se desloca até a empresa pode se sentir com mais trabalho, haja vista uma possível maior quantidade de ligações, a sensação de mais demandas pelo fato de estar em um ambiente corporativo, com acesso mais fácil de comunicação pessoal com líderes e colegas de outras áreas.

Do outro lado, temos os colaboradores em home-office, talvez angustiados com as altas demandas somadas ao malabarismo para manter a lição de casa dos filhos, rotinas domésticas e relacionamentos familiares em dia. Além disso, de acordo com um artigo recente do Financial Times, trabalhar de casa pode gerar uma sensação de prejuízo em decisões sobre promoções, já que alguns líderes inconscientemente podem favorecer aqueles que estão presentes no escritório.

E então, o que um líder de time híbrido pode fazer? 

• Conheça seu time: converse com cada integrante e entenda a situação pessoal, aspirações e necessidades de desenvolvimento de cada um. É importante garantir que todos sejam tratados de forma justa.
• Papéis e responsabilidades: identifique a melhor forma de equilibrar as tarefas de todos, oferecendo oportunidades de desenvolvimento individual e de equipe.
• Crie uma atmosfera positiva entre todos: como líder, é seu papel criar um ambiente seguro onde todos tenham a mesma relevância, voz e entendam as necessidades, paixões e desafios uns dos outros. Deixe claro que os feedbacks e a transparência são normas essenciais da sua área. O trabalho em home-office, por exemplo, pode gerar falhas de comunicação e acúmulo de ressentimentos. Por isso, é importante que as pessoas possam compartilhar abertamente como se sentem. Você pode provocar estas conversas em reuniões semanais, por exemplo.
• Conversas informais: chamar a equipe para assuntos além das tarefas do dia-a-dia pode ser uma saída para entender como está o clima entre todos e gerar um ambiente mais saudável. Certifique-se de que cada voz seja ouvida, concentre-se nos sentimentos de cada um e assegure-se de que todos estejam abertos para compartilhar ideias: tanto as pessoas que atuam no escritório quanto as que trabalham de casa.
• Perceba as mudanças: à medida que as pessoas se sentem ouvidas, mais fácil será elas se afastarem das reclamações e olharem para frente. Perceba se todos reconhecem as possíveis falhas do dia-a-dia e incentive que o time traga planos de ação para melhoria das divergências. Mantenha a conversa de uma maneira leve, incentive a fala e ouça os comentários coletivos. Acredite: este modelo trará excelentes resultados tanto para o clima da área quanto para ideias e produtividade.

Home-office e vida equilibrada

Um fator importante é saber se o seu time em home-office está se desconectando após a jornada de trabalho. O trabalho em casa oferece mais flexibilidade e, muitas vezes, proporciona o benefício de fazer pausas durante o dia, seja com a educação das crianças, rotinas diárias ou o gerenciamento de outros compromissos. Mas quão produtivas as pessoas podem ser quando estão cansadas ou estressadas por equilibrar tantos pratos ao mesmo tempo?

Alguns membros de sua equipe podem gostar e administrar bem esta flexibilidade, enquanto outros podem sentir maior estresse, o que pode levar a uma redução no engajamento e produtividade em até 30%.

Por isso a conversa aberta para entender a realidade de cada um é tão importante. Fazendo mudanças simples e incentivando a comunicação, os líderes podem impulsionar o aumento da produtividade.

Câmera ligada ou câmera desligada?

Existem prós e contras para ambas as situações. Alguns estudos mostram que desligar a câmera diminui a confiança e leva a uma percepção de “algo a esconder”. No entanto, alguns estudos psicológicos nos mostram que é muito mais estressante manter a câmera ligada, podendo aumentar os níveis de ansiedade. Por isso, cabe ao líder facilitar uma discussão com toda a equipe, explorando os benefícios de cada um dos formatos e recebendo sugestões para que todos entrem em um acordo.

O novo normal

De acordo com um estudo do governo do Reino Unido, a maioria das pessoas deseja continuar trabalhando de casa pelo menos em parte do tempo. Mesmo assim, muitos líderes estão pedindo um retorno completo ao escritório.

A liderança deve evitar tomar decisões do tipo “tudo ou nada”. Mostre seu compromisso com a colaboração, comunicação e uma cultura inclusiva, que permitem à sua equipe explorar os prós e os contras e, em seguida, estabeleça regras básicas para garantir o envolvimento de todos.